实体店生意难做,互联网做不好。
做视光中心、眼科诊所成了众多区域眼镜零售龙头的共同选择。
遗憾的是视光中心的设备好买,马甲好做,生意却不是马甲所能漂亮与否所能决定。
眼科医院或眼科诊所只要具备相应条件,打理一定关系,医疗资质证件也能办下来,相关设备也能采购到,但是一些眼镜店办了相关证件之后,眼镜生意并没有出现医院视光中心的火爆,问题到底出在哪里?
笔者观察了国内近几年来众多眼镜零售企业相继开办的眼科诊所发现,主要存在以下几个方面的问题。
一、眼镜店开眼科是转行而非转型
许多眼镜零售同行开眼科,往往是眼镜店里多挂块牌子,以为一块眼科的招牌对眼镜产品的销售有强大的推动作用,其实走进去一看还是眼镜店。给消费者的感觉只不过是换了件马甲卖眼镜而已,找几个走穴的专家忽悠一下而已。或许这也是许多眼镜零售同行办眼科最初的设想和期望。
其实眼科与眼镜虽然都有视光的交集,但是眼镜是商业行为,眼科是医疗行为,二者有着严格的体系和边界却别,在实际运作和消费者的固有认知中都如此。因此眼镜店做眼科不是转型而是转行业。正是由于认识不清定位不明,国内众多眼镜店开办的眼科普遍发展不如人意。
二、团队是基础体系是关键
一个医疗机构无论规模大小,没有自己的核心专业团队是不敢想象的,因此对于众多开办眼科的眼镜店而言,专业团体是眼科长远发的核心基础,当然这里所说的核心专业团队,并不是一些眼镜店聘请的一两个角塑验配师(简单验配师)以及挂靠几个医生名义,而是要有体系建设与运用的专业核心人员,因为角塑是个性化非常强的产品,稍有差错极有可能引发无法收拾的后果。同事还要有专业的眼科运作体系和专业流程,医疗不是简单的买卖,体系和流程无法打折扣,只有专业团队为基础,专业流程做保障,才能促进眼科的稳健长远发展。
三、资质不可少
无论是眼科医院或眼科诊所,虽然具备了医疗资质,但是医疗资质并不等于角塑验配,要验配角塑还必须要具备医疗单位的三类医疗器械经营许可证,如果没有这这件,一旦被查到照样是非法经营。
四、市场教育引导很重要
除了具备以上几个方面的条件之外,市场的教育引导则显得十分重要,如果消费不了解,不认可,即使具备了相应条件,也难有好的发展。