今天，数字化技术广泛用于解决生活中的各类问题，几乎可以说，只有想不到，没有做不到。传统视光产业也急需采取行动，寻找“风暴中的定心石”，更好地服务终端消费者，为已经到来的数字化革命做好准备。
视光业的定心石，很大程度上都离不开“验光”这个核心技术。究竟什么是验光？消费者是否了解验光师在做什么？
验光是件复杂的事儿，一方面要评估多方因素，另外一方面还要能给客户传递这种技术服务的价值。我在日常工作中会使用多种检查和测试方法：视网膜检影、传统双眼视矫正、MKH 验光法、OEP21 步等，这些都是我常用的方法。
一个优秀的视光师要想真正帮助自己的客户，仅仅矫正屈光不正是远远不够的。
通常情况下，我会先给客户做一个详细的问诊，用不同的方法和话术，参考客户的主观陈述和客观检查结果，追踪他们的视力变化，所有这些信息对验光结果都是非常有价值的。
不同的检查方法会得出不同的结果。我理解的验光师，不是简单地采取测量结果的算术平均值，而是面对不同的测量结果时，认真思考，综合衡量，最终确定哪个处方对客户来说是合适的。
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为什么要花这么长时间验光？
如果有客户问验光师，“你在验光室里到底在做什么？为什么要花那么长时间？”，有的验光师会说，“检查你的视力问题啊！”是的，这是我工作的一部分，但是，并非全部。
验光师要和客户一起做更多的事情，共同确定一个屈光值，确定一个帮助你看得更清楚、更舒适的验光处方。
为了找到一个合理的矫正值，验光师除了使用测试屈光度的传统方法外，还需要借助一些其他程序，对各种数值进行比较，同时还要考虑到客户的个体差异和特殊需求。
如果我们能让客户明白，验光师所做的屈光检查并不是替代了一台设备来确定他的屈光不正，而是帮他找到解决问题的方法，并且能实现这个方案。我想，客户们就会明白，所谓的远程验光、智能手机的自助验光 APP，或者任何其他数码检查设备等，都只是对视光师验光结果的良好补充，并不能替代视光师经过综合评估而得出的完善的解决方案。
（本文更多详情，请阅读《焦点FOCUS》杂志2022年05期P27）
